Jakie kompetencje musi posiadać operator logistyczny

kompetencje operatora logistycznego

Operator logistyczny to przedsiębiorstwo, które świadczy szeroki zakres usług logistycznych, najczęściej w formie pakietów, które obejmują usługi związane z przewozem, dystrybucją, magazynowaniem, obsługą terminalową itp. Te usługi mogą zmniejszyć koszty klienta dzięki wsparciu zarządzania oraz organizacji przepływu ładunków. Zakres działań logistycznych, czyli zadań operatora zawiera:

  • Obsługę klienta
  • Dbanie o przepływ informacji
  • Kontrolowanie poziomu zapasów
  • Prognozowanie popytu
  • Realizację zamówień
  • Czynności reparacyjne oraz zaopatrywanie w części
  • Koordynowanie procesów zaopatrzeniowych
  • Gospodarowanie odpadami
  • Pakowanie
  • Obsługę zwrotów
  • Transport i składowanie

Główne zadania operatora logistycznego:

  • Prowadzi dokumentację, w tym przygotowywanie dokumentów celnych, magazynowych, listów przewozowych itp.
  • Koordynuje obroty produktami gotowymi
  • Koordynuje dostawy do docelowych odbiorców
  • Prowadzi doradztwo logistyczne dla klienta
  • Rozlicza koszty operacji spedycyjnych dla klienta

Operatorzy logistyczni – podział

W jaki sposób możemy podzielić operatorów logistycznych, biorąc pod uwagę ich kompetencje i zakres działań? Wyróżniamy następujące, podstawowe typy operatorów:

  • Operatorzy 1PL – zajmują się tylko jednym typem usług, np. usługami transportowymi
  • Operatorzy 2PL – świadczą usługi wewnątrz firmy, ale również łączą firmę z innymi ogniwami łańcucha dostaw. Zajmują się zarządzaniem tradycyjnymi funkcjami logistycznymi, tj. magazynowaniem i transportem.
  • Operatorzy 3PL – posiadają znacznie szerszy zakres usług od poprzednich typów operatorów. Zajmują się spedycją, kompletacją, transportem, magazynowaniem, co-packingiem itd.
  • Operatorzy 4PL – przedsiębiorstwo działające na zasadach 4PL niejako koordynuje działania przedsiębiorstwa, które działa na zasadach 3PL. Taki operator funkcjonuje jako ogniwo koordynujące pomiędzy klientem, a jego potencjalnymi i rzeczywistymi dostawcami usług logistycznych.
  • Operatorzy 5PL – najnowsza koncepcja świadczenia usług logistycznych. Do zadań operatora należy mapowanie i reengineering łańcucha dostaw, a także wszystkie zadania operatora 4PL. Gwarancją sukcesu przedsiębiorstwa opartego na koncepcji 5PL są technologie informacyjne oraz integracja systemów komputerowych.